Вопросы и ответы


Задать вопрос
Фамилия, имя
Адрес электронной почты
Контактный телефон
Местоположение объекта (область)

Уважаемые посетители сайта! Убедительно просим вас заполнять все поля данной формы. При публикации на сайте будут отображаться только текст вашего обращения и подпись (без фамилии). Номер телефона и фамилия нужны для того, чтобы с вами могли связаться наши специалисты, и на сайте отображаться не будут.

Обращаем ваше внимание, что для подготовки ответов нам требуется определенное время – как правило, не более 5 рабочих дней.


Страница 1 из 26
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11
следующая

Вопрос:
13.07.2021

Где в Томске можно заправить газом баллон 5-10л?

Сергей

Ответ:

Уважаемый Сергей!

Попробуйте обратиться в Торговый дом ООО "Томскоблгаз", г. Томск, ул. Мичурина, 98.

Вопрос:
30.06.2021

Добрый день! Скажите, пожалуйста, можно ли провести газ к дому и в последующем в дом, если земельный участок находится в аренде, а дом ещё не сдан в эксплуатацию? Какие нужны будут документы для подключения?

Любовь Александровна

Ответ:

Уважаемая Любовь Александровна!

Подведение газа к участку, который находится в аренде, возможно - потребуется дополнительно разрешение собственника земельного участка. Без документов на собственность на дом Вы сможете осуществить строительно-монтажные работы к дому и внутри дома. Но для поставки газа дом должен быть зарегистрирован.

Для предоставления информации по техническим условиям на подключение (технологическое присоединение) объектов капитального строительства к сетям газораспределения и предварительный расчет платы за ТП Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Копия правоустанавливающих документов на земельный участок, на котором располагается (будет располагаться) принадлежащий заявителю объект капитального строительства. Если земельный участок находится в собственности администрации, необходимо взять разрешение.
2. Ситуационный план;
3. Копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства, в случае если завершено строительство указанного объекта;
4. Копия паспорта собственника;
5. Согласие основных абонентов (если собственников несколько).

Для сдачи документов Вы можете обратиться в Клиентский центр по адресу: пр. Фрунзе, 170 а, г. Томск. тел. 902-025 (по предварительной записи).
Есть возможность оформления онлайн-заявки на сайте gazpromgr.tomsk.ru, а также можно направить заявку по электронной почте edinoe.okno@gazpromgr.tomsk.ru.

Вопрос:
24.06.2021

В связи со сменой собственника необходимо перезаключить договор на техническое обслуживание и ремонт газового оборудования. Возможно ли это сделать, не посещая офис? Можно ли воспользоваться электронной почтой?

Татьяна

Ответ:

Уважаемая Татьяна!
Для перезаключения договора на техническое обслуживание и ремонт ВДГО/ВКГО собственнику помещения необходимо подойти лично в Клиентский центр по адресу: пр. Фрунзе, 170 а, г. Томск. с 09.00 до 18.00, тел. 8(3822) 902-025, при себе иметь паспорт и документ, подтверждающий право собственности.

Вопрос:
22.06.2021

Добрый день! Хотели бы узнать, когда будут газифицировать наш поселок - микрорайон «Западный» (Томский район), и в каком году это планируется?

Кирилл

Ответ:

Уважаемый Кирилл!
В текущем году и на плановый период 2022-2025 гг. газификация мкр Западный в рамках Программ газификации Томской области с участием ООО "Газпром газораспределение Томск" не предусмотрена. Для получения разъяснений по указанному вопросу, Вы можете обратится в Администрацию Томского района.

Вопрос:
10.06.2021

Здравствуйте. Какие предъявляются требования к площади помещения котельной частного дома, в которой будет установлен газовый котел и альтернативный вариант - печь на твердом топливе?

Надежда

Ответ:

Уважаемая Надежда!
Объем помещения, в котором будет находиться газовое оборудование, должен быть не менее 8 куб/метров. 

Вопрос:
09.06.2021

Здравствуйте. У меня есть технические условия на подключение газа, около земельного участка выведена газовая труба. Заключен договор на подключение, частично произведена оплата. Дом в настоящее время достраивается. Подключение газа производится в зарегистрированный дом, после ввода в эксплуатацию? Или возможно подключить газ, а после заняться оформлением дома в собственность?

Алексей

Ответ:

Уважаемый Алексей!
Подключение газа возможно только в зарегистрированное строение.

Вопрос:
08.06.2021

Здравствуйте! У меня квартира в собственности в деревянном 4-х квартирном доме без земли в собственности. Как подключить газ? Ветка газовая идет вдоль дома.

Иван

Ответ:

Уважаемый Иван!
Для подачи документов на предоставлении технических условий на подключение (технологическое присоединение) объектов капитального строительства к сетям газораспределения и предварительный расчет платы за техприсоединение, Вам необходимо предоставить следующие документы:
1. Копия правоустанавливающих документов на земельный участок, на котором располагается (будет располагаться) принадлежащий заявителю объект капитального строительства, Если земельный участок находится в собственности администрации, необходимо взять разрешение.
2. Ситуационный план.
3. Копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства, в случае если завершено строительство указанного объекта.
4. Копия паспорта собственника.
5. Согласие основных абонентов (если собственников несколько).

Для сдачи документов Вы можете обратиться в Единый клиентский центр по адресу: пр. Фрунзе, 170 а, г. Томск, тел. 902-025 (по предварительной записи).
Вы можете воспользоваться возможностью оформления онлайн-заявки на сайте gazpromgr.tomsk.ru компании, а также направить документы по электронной почте edinoe.okno@gazpromgr.tomsk.ru.

Вопрос:
07.06.2021

Добрый день! У меня планируется ремонт на кухне, мне необходимо перенести трубу подключения к газовой плите. В данный момент стоит заглушка, газом не пользуюсь. Пока не начались работы по выравниваю стен, хотелось бы подготовить газовые трубы. Куда позвонить или, может, подойти для оформления документов или заявки?

Алексей

Ответ:

Уважаемый Алексей!
По вопросам проведения работ Вам  необходимо обратиться на участок ВДГО/ВКГО ООО "Газпром газораспределение Томск" в г. Томске по тел: 8 (3822) 90-14-87 с 8.00 до 17.00. 

Вопрос:
02.06.2021

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность отказаться от газа в квартире в многоквартирном доме? Какие действия для этого необходимо предпринять? Пользуюсь в основном электрическими приборами (электрический чайник, мультиварка, хлебопечка и пр.), газовой плитой практически не пользуюсь.

Ольга

Ответ:

Уважаемая Ольга!
Для отказа от газа в газифицированном доме Вам необходимо:
1. Получить письменное разрешение Управляющей компании о демонтаже газовой плиты.
2. Оставить заявку на демонтаж по тел. (3822) 90-14-87.
3. Получить справку об отсутствии газа в квартире для понижения тарифа на электричество.
4. По вопросам проведения работ можете обращаться на участок ВДГО/ВКГО ООО "Газпром газораспределение Томск" по тел: (3822) 90-14-87 с 8.00 до 17.00.

Вопрос:
01.06.2021

Как получить справку об отсутствии центрального газоснабжения?

И.М.

Ответ:

Для получения справки необходимо обратиться на участок ВДГО/ВКГО ООО "Газпром газораспределение Томск", тел. (3822) 90-14-87.

Страница 1 из 26
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11
следующая

Потребителю




Задать
вопрос
личный
кабинет
Оценить
ТО ВДГО