Вопросы и ответы


Задать вопрос
Фамилия, имя
Адрес электронной почты
Контактный телефон
Местоположение объекта (область)

Уважаемые посетители сайта! Убедительно просим вас заполнять все поля данной формы. При публикации на сайте будут отображаться только текст вашего обращения и подпись (без фамилии). Номер телефона и фамилия нужны для того, чтобы с вами могли связаться наши специалисты, и на сайте отображаться не будут.

Обращаем ваше внимание, что для подготовки ответов нам требуется определенное время – как правило, не более 5 рабочих дней.


Страница 1 из 24
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11
следующая

Вопрос:
20.04.2021

Как оплатить за газ онлайн?

Галина

Ответ:

Уважаемая Галина!
Вам необходимо обратиться к поставщику газа - ООО "Газпром межрегионгаз Новосибирск" филиал в Томской области, с кем у Вас заключен Договор поставки газа. Тел.: 610-950 или 610-960, адрес: г. Томск, пр. Фрунзе, 170а Единый клиентский центр.

Вопрос:
14.04.2021

Добрый день. Хотел уточнить информацию по газификации мкрн Ромашка (пос. Зональная станция, Томская область), планируется ли вообще газификация, если да, то когда? Заранее спасибо.

Артём

Ответ:

Уважаемый Артём!
ООО "Газпром газораспределение Томск" не располагает данными газификации микрорайона Ромашка. Вам необходимо обратиться с данным вопросом в администрацию района.

Вопрос:
08.04.2021

Здравствуйте, я купил квартиру и собираюсь ехать к вам переписывать договор. Вопрос такой: я хочу сменить газовую варочную панель - я могу сам её подключить или это должен делать ваш сотрудник?

Антон

Ответ:

Уважаемый Антон!
Установка, замена, проверка, отключение, подключение и т.д. газового оборудования осуществляется исключительно специализированной организацией. Заявку на проведение работ Вы сможете оставить после перезаключения договора.
Для перезаключения договора Вам необходимо подъехать по адресу пр. Фрунзе 170а, Единый клиентский центр с 9 до 18, тел. 902-025. При себе иметь паспорт и документ, подтверждающий право собственности.  

Вопрос:
05.04.2021

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, - у меня газовый котел находится на кухне. Можно ли его закрыть шкафчиком?

Ответ:

Добрый день!
Если у Вас напольный котел, то закрывать его нельзя.
Если у Вас настенный котел, то закрывать шкафчиком можно, но есть ряд требований:
- свободный доступ к отключающим устройствам;
- свободный доступ для проведения технического обслуживания и ремонта.

Вопрос:
05.04.2021

Здравствуйте, мне нужно поменять двухконтурный напольный котел "Очаг" на новый одноконтурный, тоже напольный. Можно это сделать силами ваших специалистов? Если нет, то подскажите, куда можно обратиться в г. Новосибирске за помощью в замене и монтаже. Котел еще не выбрала, возможно ли купить у вас?

Юлия

Ответ:

Уважаемая Юлия!
Филиал ООО "Газпром газораспределение Томск" в Новосибирской области не занимается оказанием данных услуг. Для покупки и монтажа напольного газового котла Вам нужно обратиться в специализированную организацию.

Вопрос:
02.04.2021

Прошу объяснить резкое (с 14 до 25 тысяч рублей) подорожание техусловий в 2021 году при подведении газа в частное домовладение. Регион у нас дотационный, зарплаты низкие, проведение газа и так финансово многим недоступно.

Наталья

Ответ:

Уважаемая Наталья!
В соответствии с п. 13 (1) Правил  подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2013 г. № 1314, размер платы за технологическое присоединение определяется, исходя из технических параметров подключения и в соответствии с методическими указаниями по расчету платы за технологическое присоединение газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям и (или) стандартизированных тарифных ставок, определяющих ее величину, утвержденными федеральным органом исполнительной власти в области государственного регулирования цен (тарифов).

На территории Республики Алтай федеральным органом исполнительной власти в области государственного регулирования цен (тарифов) является Комитет по тарифам Республики Алтай. Соответственно, размер платы за технологическое присоединение объекта капитального строительства к сетям газораспределения на 2021 год определяется на основании Приказа Комитета по тарифам Республики Алтай от 25.12.2020 № 43/10 "Об установлении стандартизированных тарифных ставок, определяющих величину платы за технологическое присоединение газоиспользующего оборудования к сетям АО "Газпром газораспределение" на территории Республики Алтай, на 2021 год".

Вопрос:
31.03.2021

Каков порядок действий, чтобы узнать есть ли техническая возможность подключиться к газу. Офисное здание площадью 400 кв.м для юридического лица.

Сергей Юрьевич

Ответ:

Уважаемый Сергей Юрьевич!
На сайте ООО "Газпром газораспределение Томск" в разделе "Потребителям" - "Порядок подключения" - "Юридические лица" есть бланки заявлений для получения технических условий и договора о подключении.

Подать заявление с документами можно в разделе "Онлайн заявка на подключение" на главной странице сайта (перечень необходимых документов находится там же).
Также Вы можете обратиться лично в Единый клиентский центр по адресу: пр. Фрунзе, 170 а, г. Томск. тел. 902-025 (по предварительной записи).

Вопрос:
27.03.2021

Здравствуйте, подскажите куда обратиться в Томске, чтобы подключить новую газовую плиту взамен старой.

Елена

Ответ:

Уважаемая Елена!
Для оформления заявки по замене газовой плиты Вам необходимо обратиться по телефону: 90-14-87 РЭУ, Участок ВДГО/ ВКГО ООО "Газпром газораспределение Томск".

Вопрос:
26.03.2021

Здравствуйте, возможно ли оборудовать газовую котельную в помещении площадью 4 кв.м, с высотой потолка 2,5 м в деревянном доме?

Ксения

Ответ:

Уважаемая Ксения!
Минимальный объём помещения, где располагается газовое оборудование, должен быть:
- 7,5 м куб. - для помещения, где устанавливается один котел с закрытой камерой сгорания;
- 15 м куб.  - для помещения, где устанавливается два котла с закрытой камерой сгорания или один  котел с открытой камерой сгорания.
Ваше помещение 10 м куб., его можно оборудовать под газовую котельную, но установить в нём можно один котёл с закрытой камерой сгорания.

Вопрос:
25.03.2021

Здравствуйте, меня интересует такой вопрос. Построил жилой дом в с Курлек, но нет выхода для подключения (газовый стояк). Подскажите, пожалуйста, какой порядок и какие документы необходимы для подключения газа к дому? Заранее вам благодарен за ответ.

Геннадий

Ответ:

Уважаемый Геннадий!
Для получения технических условий на подключение (технологическое присоединение) объектов капитального строительства к сетям газораспределения и предварительный расчет платы за техприсоединение Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Копия правоустанавливающих документов на земельный участок, на котором располагается (будет располагаться) принадлежащий заявителю объект капитального строительства;
2. Ситуационный план;
3. Копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства, в случае если завершено строительство указанного объекта;
4. Копия паспорта собственника;
5. Согласие основных абонентов (если собственников несколько).

Для сдачи документов Вы можете обратиться в Единый клиентский центр по адресу: пр. Фрунзе, 170 а, г. Томск. тел. 902-025 (по предварительной записи).
Также есть возможность оформления онлайн-заявки на сайте gazpromgr.tomsk.ru компании либо направить заполненные формы документов на электронную почту.

Страница 1 из 24
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11
следующая

Потребителю




Задать
вопрос
личный
кабинет
Оценить
ТО ВДГО