Вопросы и ответы


Задать вопрос
Фамилия, имя
Адрес электронной почты
Контактный телефон
Местоположение объекта (область)

Уважаемые посетители сайта! Убедительно просим вас заполнять все поля данной формы. При публикации на сайте будут отображаться только текст вашего обращения и подпись (без фамилии). Номер телефона и фамилия нужны для того, чтобы с вами могли связаться наши специалисты, и на сайте отображаться не будут.

Обращаем ваше внимание, что для подготовки ответов нам требуется определенное время – как правило, не более 5 рабочих дней.


Страница 1 из 22
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11
следующая

Вопрос:
24.02.2021

Обязан ли я включать дополнительный котел (в параллели) при работающем газовом котле? И обязан ли я установить второй котел, или достаточно только газового кота? Частный дом. 

Николай Сергеевич

Ответ:

Уважаемый Николай Сергеевич!
Рекомендуется предусмотреть оборудование на резервном источнике топлива в целях бесперебойного теплоснабжения.

Вопрос:
23.02.2021

Добрый день! Хотела задать вопрос: во сколько обойдётся подключение газа по адресу г. Томск, село Дзержинское ул. Петровская.

Анна

Ответ:

Уважаемая Анна!
Улица Петровская не газифицирована, сети газораспределения вдоль улицы отсутствуют.
В рамках  Региональной программы газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций Томской области на 2019–2023 годы, утвержденной Распоряжением Администрации Томской области от 23.09.2019 № 566-ра (далее – Программа газификации), газификация земельного участка, на котором расположен ваш объект, не предусмотрена.   

Для определения размера платы за подключение Вы можете обратиться в ООО «Газпром газораспределение Томск» с запросом о предоставлении технических условий и информации о размере платы. С учетом технических параметров подключаемого к сетям газораспределения объекта будет подготовлен расчет размера платы за подключение и технические условия.

Запрос о предоставлении технических условий можно направить в Клиентский центр нарочно, либо по электронной почте.

На территории г. Томска прием ведется по адресу:
г. Томск пр. Фрунзе, 170а, Клиентский центр
Режим работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00, среда с 9.00 до 20.00, последняя суббота месяца - с 9.00 до 18.00.
По вопросам работы Клиентского центра обращайтесь:
тел. (3822) 90-20-25 (рабочее время),
факс (3822) 90-11-65, 
edinoe.okno@gazpromgr.tomsk.ru

Вопрос:
23.02.2021

Газопровод от нашего Общества находится на расстоянии менее 500 м. Куда и с какими документами необходимо обратиться членам нашего Общества для подключения к газу? Если нет, то сколько это будет стоить?

Сергей

Ответ:

Уважаемый Сергей!
Для подачи документов на предоставлении технических условий на подключение (технологическое присоединение) по коллективной заявке Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Протокол общего собрания (заполняется в свободной форме с указанием всех объектов и данных собственников);
2. Копии правоустанавливающих документов на земельный участок, на котором располагается (будет располагаться) принадлежащий заявителю объект капитального строительства;
3. Ситуационный план;
4. Копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства, в случае если завершено строительство указанного объекта;
5. Копия паспорта собственников. 

Для сдачи документов Вы можете обратиться в Клиентский центр по адресу: пр. Фрунзе, 170 а, г. Томск. тел. 902-025 ( по предварительной записи).
Также есть возможность оформления онлайн-заявки на сайте компании.

Вопрос:
17.02.2021

Здравствуйте! Когда подключат газ по адресу: Комсомольский проспект, 69 в г. Томске? Как долго ещё продлится ремонт?

Ирина

Ответ:

Уважаемая Ирина!
Капитальным ремонтом вашего дома занимается подрядная организация, которая привлекается Управляющей компанией, обслуживающей дом. Для выяснения вопроса по срокам окончания ремонта необходимо обратиться в Управляющую компанию.

Вопрос:
11.02.2021

Добрый день. Я купил дом, как мне переоформить договор со старых владельцев на себя? С уважением Андрей Владимирович.

Андрей

Ответ:

Уважаемый Андрей Владимирович!
Для смены собственника Вам необходимо подойти на прием по адресу: г. Томск, пр.Фрунзе, 170а, Клиентский центр. Время работы: пн-пт с 9.00 до 18.00. При себе иметь копию паспорта и свидетельство на собственность. Подойти необходимо самому собственнику.

Вопрос:
10.02.2021

Подскажите, пожалуйста, можно ли подключить наш участок к газу, получить тех. условия, и вообще как уточнить какое расстояние до подключения и сколько примерно стоить будет. Узнать - есть вообще возможность подключения к газу? Адрес: Томский район, д. Кандинка, ул. Октябрьская.

Светлана

Ответ:

Для подачи документов на предоставлении технических условий на подключение (технологическое присоединение) объектов капитального строительства к сетям газораспределения и предварительный расчет платы за ТП, необходимо предоставить следующие документы:
1. Копия правоустанавливающих документов на земельный участок, на котором располагается (будет располагаться) принадлежащий заявителю объект капитального строительства;
2. Ситуационный план;
3. Копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства, в случае если завершено строительство указанного объекта;
4. Копия паспорта собственника;
5. Согласие основных абонентов (если собственников несколько).

Для сдачи документов Вы можете обратиться в Клиентский центр по адресу: пр. Фрунзе, 170 а, г. Томск. тел. 902-025( по предварительной записи).

Также есть возможность оформления онлайн-заявки на сайте gazpromgr.tomsk.ru компании.

Вопрос:
09.02.2021

Как убрать начисления за газ после выписки жильцов?

Ирина

Ответ:

Уважаемая Ирина!
По вопросам оплаты за газ Вам необходимо обратиться к поставщику газа ООО "Газпром межрегионгаз Новосибирск", адрес: ул. Романова, д. 39, ул. Станиславского, д. 16, тел. 241-98-27, 8-800-250-98-27.

Вопрос:
03.02.2021

В соц. службу необходимо предоставить счет на оплату газа и чек по оплате, где это можно распечатать?

Ирина Алексеевна

Ответ:

Уважаемая Ирина Алексеевна!
Вам необходимо обратиться к поставщику газа, с которым у Вас заключен договор поставки газа:
ООО "Газпром межрегионгаз Новосибирск" филиал в Томской области, тел.: 610-950, 610-960, адрес: г. Томск, пр.Фрунзе, 170а, Клиентский центр.

Вопрос:
02.02.2021

Где можно увидеть образцы заполнения на расчет подключения на коллективную заявку?

Светлана

Ответ:

Уважаемая Светлана!
Для подачи документов на предоставлении технических условий на подключение (технологическое присоединение) объектов капитального строительства к сетям газораспределения и предварительный расчет платы за ТП  по коллективной заявке, необходимо предоставить следующие документы:

1. Протокол общего собрания (заполняется в свободной форме с указанием всех объектов и данных собственников);
2. Копии правоустанавливающих документов на земельный участок, на котором располагается (будет располагаться) принадлежащий заявителю объект капитального строительства;
3. Ситуационный план;
4. Копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства, в случае если завершено строительство указанного объекта;
5. Копия паспорта собственников.

Для сдачи документов обратитесь в Клиентский центр по адресу: пр. Фрунзе, 170 а, г. Томск. тел. 902-025 по предварительной записи.

Вопрос:
01.02.2021

Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста, порядок прохождения поверки счётчика газа в частном домовладении.

Владимир

Ответ:

Уважаемый Владимир!
Вам необходимо обратиться к поставщику газа, с которым у Вас заключен договор поставки газа:
ООО "Газпром межрегионгаз Новосибирск" филиал в Томской области, тел.: 610-950, 610-960, адрес: г. Томск, пр.Фрунзе, 170а, Клиентский центр.

Страница 1 из 22
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11
следующая

Потребителю




Задать
вопрос
личный
кабинет
Оценить
ТО ВДГО