Вопросы и ответы


Задать вопрос
Фамилия, имя
Адрес электронной почты
Контактный телефон
Местоположение объекта (область)

Уважаемые посетители сайта! Убедительно просим вас заполнять все поля данной формы. При публикации на сайте будут отображаться только текст вашего обращения и подпись (без фамилии). Номер телефона и фамилия нужны для того, чтобы с вами могли связаться наши специалисты, и на сайте отображаться не будут.

Обращаем ваше внимание, что для подготовки ответов нам требуется определенное время – как правило, не более 5 рабочих дней.


Страница 1 из 39
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11
следующая

Вопрос:
04.04.2024

Подскажите, пожалуйста, где найти прайс-лист на услуги по техническому обслуживанию газового котла и печи, утвержденный на 2024 год.

Сергей, Каргатский район, Новосибирская область

Ответ:

Уважаемый Сергей!
С прейскурантом цен на техническое обслуживание ВДГО/ВКГО на 2024 год можно ознакомиться на нашем сайте в разделе "Техническое обслуживание ВДГО".

Вопрос:
04.04.2024

На портале единого оператора газификации указано, что дома по ул. Социалистическая в г. Томске входят в программу догазификации. Подскажите, пожалуйста, когда будет проведен газ на данную улицу?

Мария, Томская область

Ответ:

Уважаемая Мария!
В пообъектном плане-графике догазификациии ул. Социалистическая, г. Томск запланирована на сентябрь 2024 года. 
В настоящее время ведутся проектно-изыскательские работы. 

Вопрос:
29.03.2024

Как оплатить у вас на сайте за обслуживание газового котла?

Евгений, с. Тимирязевское, Томская область

Ответ:

Уважаемый Евгений!
Для оплаты через сайт за услуги по техническому обслуживанию вам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете.

Вопрос:
28.03.2024

Куда можно обратиться? У нас по улице проблема, после проведения газа часть дороги ещё не разровняли, гора с метр лежит на дороге, проезжая часть дальше по дороге начинает проваливаться именно в том месте, где проложили газовую трубу. Земляные работы проводились ещё осенью 23 года, дороги так и нет до сих пор. Место - Республика Алтай, с. Кызыл-Озек, улица Земляничная.

Александр Николаевич, Республика Алтай

Ответ:

Уважаемый Александр Николаевич!
Восстановление земельного полотна после прокладки газопровода проводится подрядчиком по мере возможности проведения земляных работ. Полное восстановление участков дорог, улиц, проездов и т.д. будет производится в благоприятный весенне-летний период. 

Вопрос:
09.03.2024

Когда начнутся работы по газификации мкр Иглаково, г. Северска?

Марина Владимировна, г. Северск, Томская обл.

Ответ:

Уважаемая Марина Владимировна!

Для создания технической возможности подключения домовладений в микрорайоне Иглаково г. Северска ООО «Газпром газораспределение Томск» подготовило и выдало технические условия на подключение проектируемой сети к действующей сети газораспределения. Создан объект строительства в рамках реализации программы догазификации (предварительная протяжённость - 70 км) со сроком исполнения в соответствии с пообъектным планом-графиком догазификации – декабрь 2024 года. В настоящее время по объекту ведутся проектно-изыскательские работы. Компания планирует начать строительно-монтажные работы в четвертом квартале 2024 года при условии получения всей необходимой исходно-разрешительной документации.

Вопрос:
03.03.2024

Планируется ли газификация населенных пунктов Дубровка, Громышовка, Мишутино? Если планируется, то в какие сроки?

Александр, Томская область, Зырянский район

Ответ:

Уважаемый Александр!
Согласно имеющейся у нас информации в рамках Региональной программы газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций Томской области газификация с. Громышовка, с. Мишутино, с. Мишутино Зырянского района не предусмотрена.
Вы вправе самостоятельно обратиться в орган государственной власти субъекта Российской Федерации, утвердивший Программу газификации, с предложением о включении в Программу этих населенных пунктов. На территории Томской области таким органом государственной власти является Департамент промышленности и энергетики администрации Томской области.

Вопрос:
14.02.2024

У меня вопрос по перезаключению договора на ТО ВДГО по новой форме в индивидуальном доме: могут ли этот договор принести ваши специалисты, когда придут делать ТО ВДГО в октябре 2024 г.( согласно графика проведения работ)? 

Надежда Петровна, Томская область

Ответ:

Договор на техническое обслуживание ВДГО в индивидуальном доме может быть заключен при проведении техобслуживания. Данный момент необходимо будет обсудить с диспетчером при согласовании даты проведения работ.

Вопрос:
06.02.2024

Имею ли я право подать заявление о подключении в рамках программы догазификации, если земельный участок у меня в собственности, а индивидуальный жилой дом еще не построен?

Владислав Викторович, с. Толмачево

Ответ:

Для участия в программе догазификации должны быть предоставлены следующие документы: паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право собственности на земельный участок и индивидуальный жилой дом.

Вопрос:
01.02.2024

Подскажите, пожалуйста, есть ли в планах газификация улицы Татарской или Татарской слободы? Если есть, то на какие даты запланирована газификация? Спасибо!

Михаил Викторович, г. Томск

Ответ:

Уважаемый Михаил Викторович!
Создание технической возможности подключения улицы Татарской в г. Томске в составе объекта "Сеть газораспределения высокого и низкого давления с газопроводами-вводами в районе, ограниченном р. Томь, ул. Аркадия Иванова, пер. Вузовский, Московский тракт, ул. Источная, ул. Максима Горького в г. Томске" запланировано на декабрь 2024 года.

Вы можете подать заявку на заключение договора о подключении в рамках догазификации любым доступным для вас способом:
- через официальный портал Единого оператора газификации connectgas.ru;
- через портал "Госуслуги";
- в Многофункциональных центрах по предоставлению государственных услуг (МФЦ);
- в Клиентских центрах "Газпром газораспределение Томск";
- по электронной почте.

Вопрос:
18.01.2024

Каким образом возможно перезаключить договор, если в настоящее время нахожусь в другом регионе? Как перезаключить договор удаленно, без отправки копии паспорта и свидетельства по почте России?

Марина, г. Кемерово

Ответ:

Уважаемая Марина!
Можно подписать договор на техническое обслуживание внутриквартирного/внутридомового газового оборудования в электронном виде - открепленной цифровой подписью через приложение Госключ. Электронная цифровая подпись выпускается через приложение Госуслуги в течение 5 рабочих дней. Заявку на заключение договора можно оставить на сайте нашей организации по ссылке: https://gazpromgr.tomsk.ru/request/vdgo_change. Инструкция по заключению договора в электронном виде здесь

Страница 1 из 39
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11
следующая

Потребителю




Задать
вопрос
личный
кабинет
подать
заявку на
ТО ВДГО
Оценить
ТО ВДГО
Направить
резюме