Вопросы и ответы


Задать вопрос
Фамилия, имя
Адрес электронной почты
Контактный телефон
Местоположение объекта (область)

Уважаемые посетители сайта! Убедительно просим вас заполнять все поля данной формы. При публикации на сайте будут отображаться только текст вашего обращения и подпись (без фамилии). Номер телефона и фамилия нужны для того, чтобы с вами могли связаться наши специалисты, и на сайте отображаться не будут.

Обращаем ваше внимание, что для подготовки ответов нам требуется определенное время – как правило, не более 5 рабочих дней.


Страница 4 из 39
предыдущая
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11
следующая

Вопрос:
14.09.2023

Необходимо заключить договор на техобслуживание. Прошу сообщить порядок и комплект документов.

Роман, г. Новосибирск

Ответ:

Уважаемый Роман!

С 01 сентября 2023 года вступили в силу поправки в Федеральный закон «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и Правила пользования газом № 410, согласно которым изменились требования к специализированным организациям, осуществляющим деятельность по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ВКГО/ВДГО).

Исключительным правом на оказание услуг по техническому обслуживанию ВДГО/ВКГО наделены газораспределительные организации (ГРО). Каждый собственник газифицированного дома или квартиры должен перезаключить договор о техническом обслуживании газового оборудования по новым типовым формам с той ГРО, которая осуществляет транспортировку газа до места соединения сети газораспределения с газопроводом, входящим в состав ВДГО. Вам необходимо обратиться в ту ГРО, чьи сети находятся возле Вашего дома. Уточнить информацию о ГРО Вы можете у поставщика газа - ООО "Газпром межрегионгаз Новосибирск".

Для перезаключения договора необходимы паспорт и документы о собственности на дом.

Вопрос:
13.09.2023

Что входит в техобслуживание по договору, т.е. перечень работ, выполняемых вашей организацией?

Алексей

Ответ:

Уважаемый Алексей!

Минимальный объем работ по обслуживанию внутридомового газового оборудования  для обеспечения его исправного и работоспособного состояния определен Правилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410, и зависит от  установленного у Вас газового оборудования, протяженности газопровода. Как правило, состоит из следующих видов работ:

1. Визуальная проверка целостности внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и его соответствия нормативным требованиям.
2. Визуальная проверка наличия свободного доступа к внутридомовому и (или) внутриквартирному газовому оборудованию.
3. Визуальная проверка состояния окраски и креплений газопроводов.
4. Визуальная проверка наличия и целостности футляров, в том числе их уплотнений, в местах прокладки газопроводов через наружные и внутренние конструкции многоквартирных домов и домовладений.
5. Проверка герметичности соединений и отключающих устройств (опрессовка, приборный метод, мыльная эмульсия, пенообразующая смесь), принятие мер по устранению выявленной негерметичности.
6. Проверка работоспособности и смазка отключающих устройств (если это предусмотрено документацией изготовителя), установленных на газопроводах.
7. Разборка и смазка кранов бытового газоиспользующего оборудования (если это предусмотрено документацией изготовителя).
8. Проверка работоспособности устройств, позволяющих автоматически отключить подачу газа при отклонении контролируемых параметров за допустимые пределы, ее наладка и регулировка (предохранительная арматура, системы контроля загазованности).
9. Регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы бытового газоиспользующего оборудования, очистка горелок от загрязнений.
10. Проверка наличия тяги в дымовых (при наличии) и вентиляционных каналах помещений с установленным внутридомовым и (или) внутриквартирным газовым оборудованием, состояния соединительных труб с дымовым каналом (при наличии).
11. Выявление неисправностей бытового газоиспользующего оборудования и определение возможности его дальнейшей эксплуатации.
12. Проверка технического состояния электроизолирующего соединения, установленного на газопроводе (при наличии).
13. Инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд.

Вопрос:
11.09.2023

При подаче заявки на технологическое присоединение требуется топоплан земельного участка с согласованиями с собственниками всех коммуникаций, которые проходят по земельному участку. В нашем случае по участку проходят: водопровод из скважины, которая принадлежит собственнику участка; линия электропередачи, в отношении которой имеется Акт о разделении балансовой принадлежности электросетей. Согласно акту провода, проходящие по участку, принадлежат собственнику участка. Требуются ли в этом случае какие-либо согласования к топоплану?

Екатерина, Новосибирская область

Ответ:

Уважаемая Екатерина!
При подаче заявки на технологическое присоединение согласование собственников сетей на топоплане не требуется.

Вопрос:
06.09.2023

Подскажите, пожалуйста, по весне приезжал ваш специалист, сказал что нужно менять котел. С чего начать, какой котел нужно покупать, кого вызывать, к кому обращаться, сколько будит стоить услуга по замене котла?

Анна, Новосибирская область

Ответ:

Уважаемая Анна!

В случае, если газовый котел подлежит замене, необходимо обратиться в специализированный магазин газового оборудования. Сейчас довольно большой выбор газовых котлов. Магазин, торгующий газовым оборудованием, занимается установкой и гарантийным обслуживанием.

После установки газового котла необходимо вызвать специалиста лицензированной организации для получения акта о первичной проверке технического состояния вентиляционных и дымовых каналов.

После чего нужно оставить заявку об изменении газового оборудования и пуску котла по тел. 373-24-77 и внести изменения в договор на техническое обслуживание газового оборудования. Адрес: г. Новосибирск, ул. Фрунзе, дом 124, каб.110.

Вопрос:
30.08.2023

Разъясните, пожалуйста, порядок получения услуги догазификации. У меня есть договор на догазификацию, есть технические условия. Земельный участок оформлен на меня, оформлено незавершенное строительство частого дома. ЕГРН и кадастровый номер дома есть у меня. Хочу узнать, какие мои следующие действия? Я так понимаю, для начала нужен проект, нужно подвести трубу к дому, провести внутри дома в котельную, на кухню. Мне нужен пошаговый порядок действий с моей стороны, чтобы подключить мое домовладение к газовой сети.

Игорь Николаевич, Новосибирская область

Ответ:

Уважаемый Игорь Николаевич!

Порядок подключения к сетям газораспределения включает себя следующие этапы:
1 этап - Заключение договора на подключение (технологическое присоединение) в рамках догазификации.
2 этап - Выполнение мероприятий по подключению в пределах границ земельного участка (проектирование). Вы можете подать заявку на выполнение мероприятий по подключению в пределах границ земельного участка в нашу организацию, приложив соответствующий пакет документов (ситуационный план расположения газифицируемого объекта на земельном участке; копия технических условий на подключение в рамках догазификации; копия технического паспорта/фактического плана дома с указанием размеров и высот помещений, расположения оконных и дверных проемов, расположения сан.технического оборудования).
3 этап - Выбор и приобретение газового оборудования.
4 этап - Выполнение мероприятий по подключению в пределах границ земельного участка (строительно-монтажные работы). Заявку на выполнение мероприятий по подключению в пределах границ земельного участка также можно подать в нашу организацию, приложив соответствующий пакет документов (проектно-сметная документация на газоснабжение жилого помещения, согласованная с газораспределительной организацией на соответствие выданным техническим условиям (согласование не требуется, если документация выполнялась нашей организацией).
5 этап - Получение акта о техническом состоянии вентиляционных и дымовых каналов (данный акт выдается специализированной организацией).
6 этап - Заключение договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования. Вы можете подать заявку на заключение договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования в нашу организацию, приложив соответствующий пакет документов (исполнительно-техническая документация (выдается на руки после завершения строительно-монтажных работ); документы, подтверждающие состав внутридомового газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативных техническим требования, предъявляемым к этому оборудованию (технические паспорта, сертификаты соответствия и т.д); документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществляющей его последнюю поверку, а так же установленный срок проведения очередной поверки; копия акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства).
7 этап - Заключение договора поставки газа. Вы можете подать заявку на заключение договора газа в нашу организацию, приложив соответствующий пакет документов (документы, подтверждающие право собственности или иные права в отношении газифицируемого помещения; копия документа, подтверждающего размеры общей площади отапливаемых помещений; документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях; документы, подтверждающие состав и тип газоиспользующего оборудования и соответствие этого оборудования установленным для него техническим требованиям; документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществляющей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки; копия акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства; копия акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства или акт о подключении (технологическом присоединении)
8 этап - Пуск газа.

Вопрос:
29.08.2023

Как согласовать отключения квартиры от газа в связи с переходом на электроплиту?

Ответ:

Согласование на отключение квартиры от газоснабжения получают от управляющий компании (ТСЖ). "Газпром газораспределение Томск" проводит работы по демонтажу отвода к газовой плите на основании заявки абонента с приложением согласия от управляющей компании (ТСЖ). В г. Томске заявку на демонтаж можно сделать по тел. (3822) 90-14-87.

Вопрос:
29.08.2023

Здравствуйте. Подскажите требования насчет помещения под газ, особенно квадрату помещения и на каком расстоянии должен быть газовый котёл от твердотопливного. Высоту потолков, размер окна и дверей.

Надежда, г. Горно-Алтайск

Ответ:

Уважаемая Надежда, с требованиями к газифицируемым помещениям Вы можете ознакомиться на нашем сайте

Вопрос:
17.07.2023

Где можно узнать требования к газовой котельной в доме?

Екатерина Дмитриевна, г. Томск

Ответ:

Уважаемая Екатерина Дмитриевна!

С требованиями к газифицируемому помещению, в том числе к газовой котельной в доме, Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке. 

Вопрос:
17.07.2023

Нужно срочно получить технические условия для подключения газа, что для этого необходимо?

Игорь Евгеньевич, Томская область

Ответ:

Уважаемый Игорь Евгеньевич!
Вам необходимо подать заявку на подключение в рамках догазификации (при наличии зарегистрированного домовладения) либо на технологическое присоединение. К договору будут приложены технические условия.
Заявку можно подать одним из следующих способов:

- в Едином клиентском центре ООО "Газпром газораспределение Томск": г. Томск, пр. Фрунзе, д. 170а, тел. 8 (3822) 90-20-25;
- через портал Единого оператора газификации connectgas.ru;
- через Госуслуги;
- в МФЦ.

Для подачи заявки необходимо предоставить следующие документы:
- паспорт (основная страница и страница с регистрацией);
- страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
- документ, подтверждающий право собственности на земельный участок;
- документ, подтверждающий право собственности на домовладение.

         

Вопрос:
06.07.2023

На схеме с точкой подключения подключения к договору "звездочкой" указали другой дом, надо ли исправлять схему?

Евгения, Томская область

Ответ:

Уважаемая Евгения!
Можно не поправлять 
указанный "звездочкой адрес" в технических условиях, так как точка подключения указана условно на трубе, от которой планируется строительство газопровода до вашего земельного участка. После завершения работ по проектированию Вам дополнительно будет направлена схема с уточненными координатами точки подключения, согласно которой Вы можете выполнять мероприятия по проектированию и строительству в границах своего земельного участка.

Страница 4 из 39
предыдущая
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11
следующая

Потребителю




Задать
вопрос
личный
кабинет
подать
заявку на
ТО ВДГО
Оценить
ТО ВДГО
Направить
резюме