Вопросы и ответы


Задать вопрос
Фамилия, имя
Адрес электронной почты
Контактный телефон
Местоположение объекта (область)

Уважаемые посетители сайта! Убедительно просим вас заполнять все поля данной формы. При публикации на сайте будут отображаться только текст вашего обращения и подпись (без фамилии). Номер телефона и фамилия нужны для того, чтобы с вами могли связаться наши специалисты, и на сайте отображаться не будут.

Обращаем ваше внимание, что для подготовки ответов нам требуется определенное время – как правило, не более 5 рабочих дней.


Страница 3 из 27
предыдущая
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11
следующая

Вопрос:
07.06.2021

Добрый день! У меня планируется ремонт на кухне, мне необходимо перенести трубу подключения к газовой плите. В данный момент стоит заглушка, газом не пользуюсь. Пока не начались работы по выравниваю стен, хотелось бы подготовить газовые трубы. Куда позвонить или, может, подойти для оформления документов или заявки?

Алексей

Ответ:

Уважаемый Алексей!
По вопросам проведения работ Вам  необходимо обратиться на участок ВДГО/ВКГО ООО "Газпром газораспределение Томск" в г. Томске по тел: 8 (3822) 90-14-87 с 8.00 до 17.00. 

Вопрос:
02.06.2021

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность отказаться от газа в квартире в многоквартирном доме? Какие действия для этого необходимо предпринять? Пользуюсь в основном электрическими приборами (электрический чайник, мультиварка, хлебопечка и пр.), газовой плитой практически не пользуюсь.

Ольга

Ответ:

Уважаемая Ольга!
Для отказа от газа в газифицированном доме Вам необходимо:
1. Получить письменное разрешение Управляющей компании о демонтаже газовой плиты.
2. Оставить заявку на демонтаж по тел. (3822) 90-14-87.
3. Получить справку об отсутствии газа в квартире для понижения тарифа на электричество.
4. По вопросам проведения работ можете обращаться на участок ВДГО/ВКГО ООО "Газпром газораспределение Томск" по тел: (3822) 90-14-87 с 8.00 до 17.00.

Вопрос:
01.06.2021

Как получить справку об отсутствии центрального газоснабжения?

И.М.

Ответ:

Для получения справки необходимо обратиться на участок ВДГО/ВКГО ООО "Газпром газораспределение Томск", тел. (3822) 90-14-87.

Вопрос:
24.05.2021

Здравствуйте. Я приобрела в собственность земельный участок и дом в п. Корнилово. Рядом живущие соседи сдавали денежные средства на проект газификации улицы и говорят, что в этом году проект утвержден, и скоро по улице протянут газ. Бывший собственник моего участка никаких денежных средств не сдавал. Куда мне обратиться, чтобы узнать более точную информацию о планах газификации нашей улицы и будет ли подведена газовая труба к моему дому?

Олеся

Ответ:

Уважаемая Олеся!
По Вашему вопросу необходимо обратиться в администрацию сельского поселения либо Томского района.

Вопрос:
24.05.2021

Здравствуйте. Подскажите порядок действий при смене собственника объекта, где подключен газ и оборудование (есть договоры на обслуживание и поставку газа, заключенные на предыдущего собственника) - нужно их перезаключать на нового?

Татьяна

Ответ:

Уважаемая Татьяна!
Вам необходимо перезаключить данные договора на нового собственника.

Для перезаключения договора на техническое обслуживание и ремонт ВДГО/ ВКГО необходимо собственнику помещения подойти в Клиентский центр по адресу: пр. Фрунзе, 170 а, г. Томск. с 09.00 до 18.00. тел. 902-025, при себе иметь паспорт и свидетельство на собственность.

Вопрос:
19.05.2021

День добрый. Я затеваю постройку дома, который в дальнейшем планирую подключить к газу. На территории посёлка для этого созданы все условия. Хочется понимать, как забронировать некоторое количество газа, что бы не остаться с носом, когда дом будет построен. Подскажите, какие мои действия?

Антон Сергеевич

Ответ:

Уважаемый Антон Сергеевич!
Оставить заявку на заключение договор о технологическом присоединении к сетям газораспределения можно на сайте 
gazpromgr.tomsk.ruИли обратитесь в Клиентский центр в г. Новосибирске по адресу: пр. Фрунзе, д. 124, к. 110. Заполненные бланки можно также прислать на электронную почту ecpu.nsk@gazpromgr.tomsk.ru.
По всем вопросам можете обращаться в Клиентский центр по телефону 373-42-96.

Вопрос:
14.05.2021

Добрый день! Просим сориентировать по смене собственника жилого помещения. Мы являемся покупателем, текущим собственником. какой порядок смены собственника в вашей базе - документы, куда обращаться, график, чтобы заключить новый договор.

Анна

Ответ:

Уважаемая Анна!
Для перезаключения договора на техническое обслуживание и ремонт ВДГО/ ВКГО собственнику помещения необходимо подойти в Клиентский центр по адресу: пр. Фрунзе, 170 а, г. Томск. с 09.00 до 17.30, тел. 902-025. При себе иметь паспорт и свидетельство на собственность.

Вопрос:
12.05.2021

Добрый день! Обязательно надо делать ТО газового оборудования?

Лариса

Ответ:

Уважаемая Лариса!

Техническое обслуживание ВДГО/ВКГО является обязательным (Постановление Правительства РФ от 14.05.2013 N410). В случае неоднократного (два и более раза) отказа в допуске специалистов для проведения работ по техническому обслуживанию ВДГО/ВКГО потребителю могут приостановить подачу газа.

Постановлением Правительства РФ от 09.09.2017 № 1091 установлена периодичность проведения технического обслуживания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования не реже 1 раза в год.

Пунктом 3 статьи 9.23 Кодекса РФ об административных правонарушениях установлена административная ответственность за отказ в допуске представителя специализированной организации для выполнения работ по техническому обслуживанию и  ремонту ВДГО и (или) ВКГО – наложение административного штрафа.

Подробности о сроках, периодичности, порядке проведения и стоимости технического обслуживания - на нашем сайте в разделе "Техническое обслуживание" https://gazpromgr.tomsk.ru/vdgo

Вопрос:
05.05.2021

Здравствуйте, проживаю в д. Поросино Томского района, дом двухквартирный, хотим подключить газ, у соседей подключен, подводка к дому есть. Что необходимо, чтобы завести газ в дом?

Юлия

Ответ:

Уважаемая Юлия!
Для подачи документов на предоставлении технических условий на подключение(технологическое присоединение) объектов капитального строительства к сетям газораспределения и предварительный расчет платы за техприсоединение, Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Копия правоустанавливающих документов на земельный участок, на котором располагается (будет располагаться) принадлежащий заявителю объект капитального строительства;
2. Ситуационный план;
3. Копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства, в случае если завершено строительство указанного объекта;
4. Копия паспорта собственника;
5. Согласие основных абонентов (если собственников несколько).
Для сдачи документов Вы можете обратиться в Единый клиентский центр по адресу: пр. Фрунзе, 170 а, г. Томск. тел. 902-025 (по предварительной записи).
Также есть возможность оформления онлайн-заявки на сайте компании gazpromgr.tomsk.ru.

Вопрос:
03.05.2021

Сколько стоит обслуживание газового котла в год? И есть ли еще какие либо расходы по обслуживанию? Имеется только один газовый котел, плита электрическая.

Лидия

Ответ:

Уважаемая Лидия!

С прейскурантом на проведение работ по техническому обслуживанию Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Техническое обслуживание ВДГО" https://gazpromgr.tomsk.ru/blogs/show/374
Страница 3 из 27
предыдущая
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11
следующая

Потребителю




Задать
вопрос
личный
кабинет
Оценить
ТО ВДГО