Вопросы и ответы


Задать вопрос
Фамилия, имя
Адрес электронной почты
Контактный телефон
Местоположение объекта (область)

Уважаемые посетители сайта! Убедительно просим вас заполнять все поля данной формы. При публикации на сайте будут отображаться только текст вашего обращения и подпись (без фамилии). Номер телефона и фамилия нужны для того, чтобы с вами могли связаться наши специалисты, и на сайте отображаться не будут.

Обращаем ваше внимание, что для подготовки ответов нам требуется определенное время – как правило, не более 5 рабочих дней.


Страница 3 из 39
предыдущая
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11
следующая

Вопрос:
02.11.2023

Провели газ в дом в прошлом августе. Дом не достроен, никто не проживает и не отапливается газом. Оборудование не подключено. Краны закрыты. Вопрос: нужно ли проводить ТО?

Сергей, г. Томск

Ответ:

Уважаемый Сергей!
Согласно сведений, содержащихся в учетной системе ООО "Газпром газораспределение Томск", Ваш газифицированный объект считается действующим, информации об установленных заглушках либо демонтаже газопровода к нам не поступало, следовательно - объект газифицирован и подлежит ежегодному техническому обслуживанию. 

В Вашей ситуации рекомендуем установить заглушку на газопровод, заявку можно подать по тел. (3822) 901486, 901487, 901488, 901489, 901490.

Вопрос:
01.11.2023

Когда планируется газификация частного сектора Московского тракта в г. Томске?

Сергей, г. Томск

Ответ:

Уважаемый Сергей!
ООО «Газпром газораспределение Томск», силами подрядной организации ведет разработку проектной документации по объекту: «Сеть газораспределения высокого и низкого давления с газопроводами-вводами в районе, ограниченном р. Томь, ул. Аркадия Иванова, пер. Вузовский, Московский тракт, ул. Источная, ул. Максима Горького в г. Томске».  После ввода в эксплуатацию объекта возникнет возможность подключить Ваш жилой дом к системе газоснабжения. Предварительный срок ввода в эксплуатацию данного объекта – декабрь 2024 года.

Вопрос:
28.10.2023

Уточните, пожалуйста, стоимость ТО ВДГО.

Евгения, г. Новосибирск

Ответ:

Уважаемая Евгения!

Актуальный прейскурант на ТО ВДГО/ВКГО есть на сайте ООО "Газпром газораспределение Томск" в разделе: Потребителям - Техническое обслуживание ВДГО/ВКГО - Прейскуранты на услуги по техническому обслуживанию ВДГО/ВКГО на 2023 год.

Для ознакомления с прейскурантом на ТО ВДГО/ВКГО по Новосибирской области можете перейти по ссылке:
https://gazpromgr.tomsk.ru/public/uploads/doc/VGDO_price/2023/Novosib.pdf

Вопрос:
25.10.2023

Согласно техусловиям газоснабжение моего участка осуществляется сетевым природным газом с давлением в точке подключения 0,002МПа и максимально возможным часовым расходом 15куб.м. Для осуществления хозяйственной деятельности мне необходимо увеличить давление в точке подключения до 0,004МПа и увеличить потребление до 50куб.м/час. Как это сделать и с чего начать?

Андрей, Новосибирская область

Ответ:

Уважаемый Андрей!

Вам необходимо заполнить заявление в свободной форме. Текст заявления "Прошу увеличить мощность по договору №___ от (дата) ____ с 15 куб. метров до 50 куб метров в связи с _____________. И необходимо предоставить расчет максимального часового расхода газа, подтверждающий запрашиваемую мощность.

Вопрос:
17.10.2023

Как можно получить компенсацию за оборудование от организации, которая продала и устанавливала это оборудование? Есть ли какие-то условия?

Светлана, г. Горно-Алтайск

Ответ:

Уважаемая Светлана!

Единовременная денежная выплата (компенсация) отдельным категориям граждан назначается на основании заявления, поданного заявителем в письменной форме с приложением пакета документов. Документы необходимо представить:
- в Отдел жилищной и социальной политики Администрации города Горно-Алтайска;
-  в Управление социальной поддержки населения г. Горно-Алтайска.
По вопросам получения субсидии от организации, которая продала и установила оборудование, необходимо обращаться в организацию, с которой заключен договор.

Вопрос:
27.09.2023

Прошу указать требования к газовой котельной в частном доме. Котельная - помещение в гараже, дверь из котельной в гараж. особенно интересует минимальный размер окна. Желательно с указанием нормативного документа.

Иван, г. Томск

Ответ:

Уважаемый Иван!

Требования к помещениям, где устанавливается газовое оборудование:
- наличие естественного освещения;
- наличие окна с форточкой или фрамугой в верхней части окна; площадь остекления должна быть не менее 0,03 м2 на 1 м3 объема помещения;
- вентиляция помещений, предназначенных для установки газоиспользующего оборудования, должна быть естественной. Вытяжка предусматривается из расчета трехкратного воздухообмена в час, а приток - в объеме вытяжки и дополнительного количества воздуха на горение газа, размеры вытяжных и приточных устройств определяются расчетом;
- высота потолков в помещении должна быть не менее 2,2 м для помещения, где располагается котел с закрытой камерой сгорания, и не менее 2,5 м для помещения, где располагается котел с открытой камерой сгорания;
- минимальный объем помещения, где располагается газовое оборудование, должен быть:
8 м3 – для помещения, где устанавливается один котел с закрытой камерой сгорания;
15 м3 – для помещения, где устанавливается два котла с закрытой камерой сгорания или один котел с открытой камерой сгорания.

Данные требования прописаны СП 402.1325800.2018 от 06.06.2019 г.

Вопрос:
26.09.2023

Здравствуйте. Возможна ли догазификация (подвод газовой трубы) к участку, на котором ещё нет жилого дома, но есть нежилое зарегистрированное здание? Участок не в собственности, а в аренде. В деревне есть газопровод, проходит вдоль участка, то есть к моему участку необходимо только проложить трубу перпендикулярно существующему газопроводу. Какие сроки программы догазификации? Есть ли у программы сроки окончания?

Ирина Геннадьевна, Томская область, д. Поросино

Ответ:

Уважаемая Ирина Геннадьевна!
Заключение договора на подключение в рамках догазификации возможно только при наличии зарегистрированного жилого домовладения. Вы сможете  подать заявку на догазификацию, когда дом будет построен и оформлен в собственность, - программа догазификации объявлена бессрочной.

Вопрос:
25.09.2023

Здравствуйте У меня в собственности три участка. Могу я подать заявку на догазификацию всех трёх участков?

Алексей, Томская область

Ответ:

Уважаемый Алексей!
Один собственник может подать заявку на догазификацию и заключить договор о подключении один раз в три года. Напоминаем, что догазификация возможна только при наличии зарегистрированного домовладения (необходимы документы о собственности на дом и земельный участок).

Вопрос:
21.09.2023

Разъясните, пожалуйста, полный перечень требований к установке навесного газового котла с закрытой камерой сгорания и установке коаксиального дымохода (проходка через стену, расстояния от конструкций, высота, герметизация проходок в кирпичном доме с отдельной котельной и т.д.).

Евгений Александрович, г. Томск

Ответ:

Уважаемый Евгений Александрович!

Требования по установке газового котла с закрытой камерой сгорания прописаны в паспорте на котёл. Более подробную консультацию можно получить в Едином центре предоставления услуг (консультация по проектированию)г. Томск, пр. Фрунзе, 170А, тел. (3822) 90-20-25.

Вопрос:
21.09.2023

Возникли следующие вопросы:
1. При подаче заявки на газификацию земельного участка предоставляется топооснова участка. Должна ли быть на этой топооснове отметка о принятии её Геофондом?
2. Примут ли в работу топооснову не всего участка, а топооснову "коридора" между газораспределительным шкафом и точкой подключения?

Екатерина, Новосибирская область

Ответ:

Уважаемая Екатерина!
При подаче заявки на заключение договора о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, требуется приложить топографическую карту всего земельного участка заявителя в масштабе 1:500 со всеми наземными и поземными коммуникациями и сооружениями. Согласования с Геофондом не требуется.

Страница 3 из 39
предыдущая
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11
следующая

Потребителю




Задать
вопрос
личный
кабинет
подать
заявку на
ТО ВДГО
Оценить
ТО ВДГО
Направить
резюме